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山口県EC送料支援事業（やまぐちECエール便）第１回送料支援キャンペーン開始しました。 令和８年６月１５日（月）から令和８年８月３１日（月）まで。 このキャンペーン中ご利用者様は送料を負担せずにお得に商品をご購入頂けます。 ※ご注意下さい ●返品等に係る送料、代引手数料、梱包代等は対象になりません。 ●キャンペーン期間内であっても送料支援上限額に達した場合はキャンペーン終了となります。 |
【出荷遅延について】 お客さま各位 令和8年熊本地震により、お亡くなりになられた方々に深く哀悼の意を表しますとともに、 被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 地震の影響で各社配送業者様より、熊本県内の一部宛てのお荷物のお預かりの停止や、 集配を停止している地域がありますとの連絡を受けております。 現在、熊本方面へのお荷物のお届けに遅延が発生する見込みです。 ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
【夏季休暇のお知らせ】 誠に勝手ながら令和8年8月11日（火）～令和8年8月16日（日）はお休みさせて頂きます。 上記期間中は、お問合せのメール返信、電話応対、発送等、すべての業務を停止致します。 （※ご注文時の自動返信メールは配信されます。) 定休日に頂いたご注文の発送とお問い合わせメールへのご返信は、 令和8年8月17日（月）より順次対応させて頂きます。 恐れ入りますがお問い合わせが殺到した場合、ご返信に通常よりもお時間を頂く場合がございますのでご了承下さい。 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご了承賜ります様、よろしくお願い申し上げます。 |
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 お役立ちナビ              
ご利用ガイド ■ ご注文方法 ○ インターネット・FAXにて24時間受け付けております。 ・FAXでのご注文の方はココからお願いします。 ・お見積りをご希望の方はココからお願いします。 ○ ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。 ○ お電話での受付は平日9：00～17：00です。 ■ お支払方法 ○ クレジットカード決済、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済、楽天銀行決済、代金引換、銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い） ※代金引換は、別途手数料を貰い受けます。（ドライバーにお支払いください。） ※コンビニ決済は、別途手数料 300円＋税を貰い受けます。 ※銀行振込手数料はお客様負担となります。  ■ 送料について ●送料（宅急便） ※本州、四国、九州は一律：1,100円（梱包サイズ3辺の合計サイズが160cmを超える場合は別途連絡させていただきます。） ※別途連絡：北海道/沖縄県/一部離島 ※時間指定、離島、一部商品（食料・飲料水等）は、別途となる場合がありますのでその場合は別途連絡させていただきます。 ●送料（メール便）※全国一律：360円 ネコポス又はゆうパケットによるポスト投函で発送します。 ・梱包サイズ3辺合計60㎝以内、重さ：1Kg以内 ※離島・一部地域で別途料金が発生する場合がございます。 ※日時指定、代金引換便はご利用いただけません。 ■ お届け時間帯指定について  ※ご指定時間帯に配達するように手配いたします。※メーカー直送品等一部対応できない商品がありますのでご了承ください。 ■ 返品・交換について ●万一不良品等がございましたら、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。 それを過ぎますと返品交換、またはキャンセルのご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 （返品に掛かる費用は、ご負担ください。） ※食料品・飲料水の返品はお受けできません。 ■ 在庫切れ商品について ●売り切れ表示の商品をご希望の場合、お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。 個人情報に関して お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、 第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。 ご連絡先 サバイバル ファースト 有限会社 岩本商事 運営責任者：岩本 憲治 所在地：〒745-0044 山口県周南市千代田町11-36 連絡先：TEL 0834-31-2218 FAX 0834-31-2260 お問合せメールアドレス： info@ganpon.com 適格請求書発行事業者登録番号：T1250002002852 |
