Q.1 |
注文方法を教えてください。 |
A.1 |
○買い物カゴによる注文
○FAXによる注文があります。 |
Q.2 |
注文は何時でもよいのですか? |
A.2 |
○買い物カゴ・E-mail・FAXどれも24時間受け付けています。
○基本的に土・日・祝日は、休みですのでその間と夜間受付分は、
翌営業日の取扱いとなります。 |
Q.3 |
支払方法を教えてください。 |
A.3 |
支払方法は、クレジット決済、コンビニ決済、代金引換、
銀行振込、郵便局振込ができます。 |
Q.4 |
送料・手数料は? |
A.4 |
【 送料一覧 】
地 域 |
送料(税込) |
北海道 |
北海道 |
¥1,395 |
東北 |
青森県 / 岩手県 / 宮城県 /
秋田県 / 山形県 / 福島県 |
¥1,140 |
関東
信越 |
茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 /
東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 山梨県 / 長野県 |
¥950 |
北陸
中部
四国 |
富山県 / 石川県 / 福井県 / 岐阜県 / 静岡県 /
愛知県 / 三重県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 /
高知県
|
¥760 |
関西
中国
九州 |
滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 /
和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 /
山口県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 /
大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県
|
¥660 |
沖縄 |
沖縄 |
別途連絡 |
【代金引換手数料】
代金引換金額 |
手数料(税込) |
1万円未満 |
¥330 |
1万円以上~3万円未満 |
¥440 |
3万円以上~10万円未満 |
¥660 |
10万円以上~30万円未満
|
¥1,100 |
|
Q.5 |
商品は、いつ頃届きますか? |
A.5 |
在庫品については確認後当日または翌営業日に発送いたします。
通常、内容確認後(入金確認後)1週間以内に発送致します。
在庫切れの商品につきましては商品入荷次第の出荷となります。
商品の性質上、在庫切れ・商品品切れ・内容変更等でお届けが
遅れる場合がありますので、そのような場合は、メールか電話にて
お知らせします。 |
Q.6 |
返品・交換・キャンセル |
A.6 |
・ 返品の場合:商品到着後、7日以内の未開封の商品は返品を
お受けいたします。(送料等、ご負担ください。)
お客様のご都合による返品は受け付けません。
また運送会社の定める事由による返品につきましては
発生する費用(送料・返金手数料等)はお客様のご負担
となります。それ以外の返品は受け付けません。
・ 交換の場合:商品の初期不良、発送の手違いによる商品。
(無償にて良品と交換いたします。)
・ キャンセル:ご注文のキャンセルは、発送日の午前中までに電話か
メールでお知らせください。
注:発送後のキャンセルは、発生する費用
(発送料・返送料・返金 手数料)等はお客様の
負担とさせていただきます。
代金引換での受取拒否も同様に発生する費用を
請求させていただきます。 |
Q.7 |
注文確認メールがこない |
A.7 |
入力ミス等で当社へオーダーが届いていない場合が考えられるので、
申し訳ありませんがもう一度ご注文お願いいたします。
土・日・祝日・夜間のオーダーの場合翌営業日扱いとなりますので
確認メールが遅れる場合がありますのでご了承ください。 |
Q.8 |
個人(お客様)情報の取扱い |
A.8 |
お客様の個人情報(お名前・住所・電話番号メールアドレス等)は
適切に管理し商品の 発送の情報提供以外、第三者に開示することは
致しません。詳しくはココから >> プライバシーポリシー |
A.9 |
その他ご質問等ございましたらココからお願いします。 >> お問い合せ |